Obchodné podmienky
Prevádzkovateľ webovej stránky a predávajúci:
iWESOME, s.r.o. Sídlo / miesto podnikania: Sládkovičova 5964/30, 08001 Prešov IČO: 44634137 DIČ: 2022775777 IČ DPH: SK2022775777 Zapísaný v: Obchodný register Okresného súdu Prešov, oddiel: Sro, vložka č. 21240/P E-mail: info@feel42.sk Telefón: +421 917 410 552 Webová stránka: https://www.feel42.sk
(ďalej len „predávajúci“ alebo „prevádzkovateľ“)
Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP“) upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri používaní webovej stránky feel42.sk a pri uzatváraní zmlúv na diaľku prostredníctvom tejto stránky.
Účinnosť od: 16.6.2026.
1. Úvodné ustanovenia a vymedzenie pojmov
1.1 Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si prostredníctvom webovej stránky objedná tovar alebo digitálny obsah.
1.2 Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania (§ 2 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa).
1.3 Podnikateľ je kupujúci, ktorý koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti. Ustanovenia týchto OP o právach spotrebiteľa (najmä odstúpenie od zmluvy podľa čl. 8) sa na podnikateľa nevzťahujú; vzťah s podnikateľom sa riadi Občianskym, prípadne Obchodným zákonníkom.
1.4 Digitálny obsah je obsah dodávaný v digitálnej podobe, najmä AI bezpečnostné karty vo formáte A4 PDF, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči.
1.5 Tlačená verzia je fyzický tovar — vytlačené AI bezpečnostné karty.
1.6 AI Risk Radar je bezplatný online nástroj (dotazník) sprístupnený na webovej stránke ako WordPress modul, ktorého výstupom je orientačné vyhodnotenie. Podmienky používania upravuje čl. 4.
1.7 Zmluva uzavretá na diaľku je zmluva uzavretá výlučne prostredníctvom prostriedkov diaľkovej komunikácie bez súčasnej fyzickej prítomnosti strán.
1.8 Právne vzťahy neupravené týmito OP sa riadia najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR).
2. Predmet a rozsah ponuky
Prostredníctvom webovej stránky predávajúci sprístupňuje:
a) AI Risk Radar — bezplatný online dotazník s orientačným vyhodnotením (čl. 4),
b) E-shop s AI bezpečnostnými kartami — odplatný predaj digitálneho obsahu (A4 PDF) a voliteľne aj jeho tlačenej verzie (čl. 5 – 9),
c) Formulár na bezplatné karty — poskytnutie vybraných kariet zdarma za podmienok podľa čl. 10.
Školenia, konzultácie a iné B2B služby Feel42, ktoré sa neobjednávajú priamo cez tieto formuláre, sa riadia samostatnou zmluvou alebo cenovou ponukou a tieto OP sa na ne nevzťahujú, ak nie je dohodnuté inak.
3. Používanie webovej stránky
3.1 Kupujúci je povinný používať webovú stránku v súlade s právnymi predpismi, dobrými mravmi a týmito OP.
3.2 Obsah webovej stránky vrátane kariet, dizajnu a metodiky AI Risk Radar je chránený autorským právom a je vlastníctvom predávajúceho, ak nie je uvedené inak. Získaním kariet (digitálnych aj tlačených) nadobúda kupujúci nevýhradnú, neprenosnú licenciu pre jednu organizáciu — tú, ktorá karty objednala (alebo jednu objednávajúcu fyzickú osobu). Karty možno používať na internú potrebu tejto jednej organizácie; ich poskytnutie, predaj, zdieľanie alebo sprístupnenie mimo nej, ako aj ďalšie šírenie či komerčné využitie bez súhlasu predávajúceho, je zakázané. Rovnaká licencia platí aj pre karty získané zdarma.
4. AI Risk Radar — osobitné podmienky
4.1 AI Risk Radar je bezplatný a informatívny nástroj prevádzkovaný ako WordPress modul. Beží na serveri prevádzkovateľa a žiadne zadané údaje neopúšťajú tento server, s výnimkou ich uloženia vo vlastnom CRM prevádzkovateľa. Nevyužívajú sa žiadni externí poskytovatelia AI ani spracovania.
4.2 Výstup AI Risk Radar je orientačný a všeobecný a vychádza výlučne z odpovedí zadaných používateľom.
4.3 Výstup nie je odborným, právnym, bezpečnostným ani auditným stanoviskom a nenahrádza individuálne posúdenie ani posúdenie súladu s predpismi (vrátane GDPR a Nariadenia (EÚ) 2024/1689 o umelej inteligencii). Predávajúci neručí za úplnosť, presnosť či vhodnosť výstupu pre konkrétny účel.
4.4 Vyplnenie dotazníka nevyžaduje osobné údaje nad rámec nevyhnutný na fungovanie nástroja. Pri záujme o celý report používateľ poskytne e-mail a názov firmy; spracúvanie upravujú Zásady ochrany osobných údajov.
4.5 Bez automatizovaného rozhodovania: nástroj nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami podľa čl. 22 GDPR.
4.6 Predávajúci nezodpovedá za rozhodnutia urobené na základe výstupu AI Risk Radar.
5. Objednávka a uzavretie zmluvy
5.1 Ponuka v e-shope je informatívna a nie je záväzným návrhom na uzavretie zmluvy; predávajúci nie je povinný zmluvu uzavrieť.
5.2 Objednávka sa vytvára cez objednávkový systém (WooCommerce). Pred odoslaním môže kupujúci údaje skontrolovať a meniť. Odoslanie objednávky je úkon spojený s povinnosťou platby (tlačidlo označené napr. „Objednať s povinnosťou platby“).
5.3 Po odoslaní objednávky predávajúci bezodkladne zašle potvrdenie o prijatí objednávky na uvedený e-mail. Kúpna zmluva je uzavretá doručením tohto potvrdenia.
5.4 Pred odoslaním objednávky predávajúci jasne a zrozumiteľne oznamuje informácie podľa § 5 a nasl. zákona č. 108/2024 Z. z., najmä hlavné vlastnosti tovaru/digitálneho obsahu, celkovú cenu vrátane daní a nákladov na dopravu, spôsob platby a dodania, podmienky a lehotu na odstúpenie (vrátane jej straty pri digitálnom obsahu — čl. 8.2) a informáciu o zodpovednosti za vady.
6. Cena a platobné podmienky
6.1 Ceny sú uvedené pri jednotlivých položkách a sú uvedené vrátane DPH. Náklady na dopravu (pri tlačenej verzii) sú uvedené samostatne pred dokončením objednávky.
6.2 Spôsoby platby: platobná karta / Apple Pay / Google Pay cez platobnú bránu tatrapay+, bankový prevod.
6.3 Daňový doklad (faktúru) predávajúci zašle elektronicky na uvedený e-mail.
7. Dodanie
7.1 Digitálny obsah (PDF): sprístupní sa kupujúcemu elektronicky — odkazom na stiahnutie a/alebo zaslaním súboru na e-mail — spravidla bezodkladne po pripísaní platby, najneskôr do 24 hodín.
7.2 Tlačená verzia (fyzický tovar): dodáva sa spôsobom zvoleným kupujúcim (kuriér / výdajné miesto Packeta), spravidla do 3 – 7 pracovných dní od pripísania platby. Náklady na dopravu: zadarmo.
7.3 Pri tlačenej verzii prechádza nebezpečenstvo škody na kupujúceho prevzatím tovaru (u spotrebiteľa prevzatím spotrebiteľom alebo ním určenou osobou okrem dopravcu).
8. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)
8.1 Tlačená verzia (fyzický tovar)
Spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy aj bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru (§ 19 a nasl. zákona č. 108/2024 Z. z.). Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie pred jej uplynutím; môže použiť vzorový formulár v prílohe č. 1.
Predávajúci vráti všetky platby vrátane nákladov na dodanie (v rozsahu najlacnejšieho bežného spôsobu dodania) do 14 dní, nie však skôr, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie. Spotrebiteľ vráti tovar do 14 dní od odstúpenia; priame náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ a zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.
8.2 Digitálny obsah (PDF) — strata práva na odstúpenie
Pri zmluve o dodaní digitálneho obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie, ak sa poskytovanie (sprístupnenie/stiahnutie) začalo s jeho výslovným súhlasom a vyhlásením, že bol poučený o strate práva na odstúpenie, a predávajúci mu poskytol potvrdenie o uzavretí zmluvy (§ 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.).
Pred dokončením objednávky digitálneho obsahu preto spotrebiteľ samostatným zaškrtnutím potvrdí:
„Žiadam o začatie dodania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a beriem na vedomie, že udelením tohto súhlasu strácam právo na odstúpenie od zmluvy.“
Udelenie tohto súhlasu je podmienkou dodania digitálneho obsahu; bez neho nemožno objednávku digitálneho obsahu dokončiť. Spotrebiteľ, ktorý si neželá stratiť právo na odstúpenie, môže namiesto digitálneho obsahu objednať tlačenú verziu (čl. 8.1), pri ktorej toto právo zostáva zachované.
8.3 Funkcia na odstúpenie od zmluvy (online tlačidlo)
V súlade s § 20a zákona č. 108/2024 Z. z. (účinným od 19. 6. 2026) predávajúci umožňuje spotrebiteľovi odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku aj online funkciou priamo na webovej stránke, popri možnosti použiť vzorový formulár (príloha č. 1), e-mail alebo poštu.
Funkcia je označená slovným spojením „Odstúpiť od zmluvy tu“, je zreteľne zobrazená a pre spotrebiteľa ľahko a nepretržite dostupná počas celej lehoty na odstúpenie podľa čl. 8.1. Je prístupná všetkým spotrebiteľom, bez nutnosti registrácie alebo prihlásenia.
Pri uplatnení spotrebiteľ vo formulári poskytne alebo potvrdí:
a) meno a priezvisko,
b) identifikačné údaje zmluvy (napr. číslo objednávky),
c) e-mailovú adresu (alebo iný prostriedok online komunikácie na zaslanie potvrdenia).
Odstúpenie spotrebiteľ odošle aktivovaním osobitnej funkcie označenej „potvrdiť odstúpenie od zmluvy“. Predávajúci následne bezodkladne zašle na uvedený e-mail (trvanlivé médium) potvrdenie o doručení oznámenia o odstúpení, ktoré obsahuje obsah oznámenia a dátum a čas jeho odoslania. Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak spotrebiteľ oznámenie odošle najneskôr v posledný deň lehoty.
Táto funkcia sa uplatní na zmluvy, pri ktorých spotrebiteľovi patrí právo na odstúpenie — najmä na tlačenú verziu (čl. 8.1) a na digitálny obsah, kým toto právo nezaniklo. Na digitálny obsah, pri ktorom právo na odstúpenie zaniklo podľa čl. 8.2, sa nevzťahuje. Následný postup vrátenia tovaru a platieb sa riadi čl. 8.1.
9. Zodpovednosť za vady
9.1 Tlačená verzia: predávajúci zodpovedá za vady podľa Občianskeho zákonníka (§ 619 a nasl.); spotrebiteľ môže uplatniť práva v lehote 24 mesiacov od prevzatia.
9.2 Digitálny obsah: predávajúci zodpovedá za to, že dodaný digitálny obsah je v súlade so zmluvou (najmä zodpovedá popisu, funkčnosti a kvalite). Pri nesúlade má spotrebiteľ právo na uvedenie do súladu, primeranú zľavu, prípadne odstúpenie podľa Občianskeho zákonníka v znení transponujúcom smernicu (EÚ) 2019/770.
9.3 Vadu možno vytknúť e-mailom na info@feel42.sk alebo poštou na adresu sídla predávajúceho. Spotrebiteľ uvedie identifikáciu plnenia, opis vady a podľa možnosti aj uplatňovaný nárok. Predávajúci bezodkladne vydá spotrebiteľovi písomné potvrdenie o vytknutí vady a uvedie lehotu, v ktorej vadu odstráni; táto lehota nesmie presiahnuť 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť. Práva spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady sa riadia Občianskym zákonníkom a Reklamačným poriadkom.
10. Bezplatné karty
10.1 Záujemca môže získať vybrané AI bezpečnostné karty zdarma vyplnením formulára, v ktorom uvedie svoju e-mailovú adresu. Po odoslaní mu budú karty doručené elektronicky na tento e-mail.
10.2 Po získaní kariet môže záujemca dostať okrem doručovacieho e-mailu najviac dva nadväzujúce e-maily týkajúce sa implementácie kariet a vyžiadania spätnej väzby. Tieto e-maily súvisia s poskytnutým produktom a možno ich kedykoľvek odmietnuť (odhlásiť sa). Doručovací e-mail môže obsahovať krátku poznámku o možnosti odoberať ďalšiu komunikáciu; samotný newsletter zasielame len na základe súhlasu.
10.3 Bezplatné karty sa poskytujú bez právneho nároku na ich poskytnutie; predávajúci je oprávnený ponuku kedykoľvek obmedziť, podmieniť (napr. počtom na jedného záujemcu) alebo ukončiť.
10.4 Na bezplatné karty sa primerane vzťahujú ustanovenia týchto OP o autorských právach a obmedzení zodpovednosti. Spracúvanie e-mailu upravujú Zásady ochrany osobných údajov.
11. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov (ARS)
11.1 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (na info@feel42.sk), ak nie je spokojný s vybavením reklamácie alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva.
11.2 Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
11.3 Príslušným subjektom ARS je Slovenská obchodná inšpekcia (Ústredný inšpektorát SOI, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 29, 827 99 Bratislava 27, www.soi.sk), prípadne iná oprávnená osoba zo zoznamu subjektov ARS vedeného Ministerstvom hospodárstva SR.
11.4 Európska platforma RSO/ODR bola ku dňu 20. 7. 2025 zrušená, preto sa na ňu tieto OP neodvolávajú.
12. Záverečné ustanovenia
12.1 Tieto OP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky; na riešenie sporov sú príslušné súdy SR.
12.2 Neplatnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na platnosť ostatných.
12.3 Predávajúci si vyhradzuje právo OP meniť; pre uzavreté zmluvy platí znenie účinné v čase ich uzavretia.
12.4 Tieto OP nadobúdajú účinnosť dňom 16.6.2026.
