Zásady ochrany osobných údajov

Ochranu vašich osobných údajov berieme vážne. Tieto zásady vysvetľujú, aké údaje spracúvame, na aký účel, na akom právnom základe, ako dlho ich uchovávame a aké máte práva.

Spracúvanie prebieha v súlade s Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a so zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v platnom znení.

Účinnosť od: 16.6.2026


1. Prevádzkovateľ

iWESOME, s.r.o. Sídlo / miesto podnikania: Sládkovičova 5964/30, 08001 Prešov IČO: 44 634 137 E-mail: info@feel42.sk Telefón: +421 917 410 552 Web: https://www.feel42.sk

(ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „my“)

Prevádzkovateľ nemá ustanovenú zodpovednú osobu (DPO).


2. Aké údaje spracúvame a na aké účely

2.1 AI Risk Radar — dotazník a report

  • Údaje: odpovede zadané v dotazníku; pri žiadosti o celý report e-mail a názov firmy
  • Účel: výpočet a zobrazenie orientačného vyhodnotenia a zaslanie kompletného reportu na vašu žiadosť.
  • Právny základ:
    • pri vyplnení dotazníka a zobrazení orientačného výsledku: oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR,
    • pri zaslaní kompletného reportu na vašu žiadosť: opatrenia pred uzavretím zmluvy podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
    • pri následnej obchodnej komunikácii mimo vyžiadaného reportu: oprávnený záujem alebo súhlas, podľa konkrétneho typu komunikácie.
  • Kde sa spracúva: AI Risk Radar je WordPress modul, ktorý beží na našom serveri. Zadané údaje neopúšťajú náš server, s výnimkou ich uloženia v našom vlastnom CRM. Nepoužívame žiadnych externých poskytovateľov AI ani spracovania.
  • Uchovávanie: report a kontaktné údaje 24 mesiacov od poslednej komunikácie / do odvolania súhlasu; anonymizované agregované odpovede dotazníka môžeme používať na zlepšovanie nástroja.

2.2 E-shop — objednávka kariet (WooCommerce)

  • Údaje: meno a priezvisko, e-mail, telefón, fakturačná adresa, pri tlačenej verzii aj dodacia adresa, údaje o objednávke a platbe. Platobné údaje zadávate priamo v prostredí platobnej brány — nevidíme ani neukladáme čísla kariet.
  • Účel: uzavretie a plnenie zmluvy (dodanie PDF a/alebo tlačenej verzie), vybavenie reklamácií, účtovníctvo.
  • Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) a plnenie zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) — najmä zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve a predpisy o DPH).
  • Uchovávanie: účtovné a daňové doklady 10 rokov; ostatné údaje po dobu potrebnú na uplatnenie/obhajobu nárokov.

2.3 Bezplatné karty — formulár

  • Údaje: e-mailová adresa.
  • Účel: doručenie bezplatných kariet na váš e-mail a zaslanie najviac dvoch nadväzujúcich e-mailov o implementácii kariet a o spätnej väzbe.
  • Spracovateľský tok: e-mail je po odoslaní formulára spracovaný cez nástroj n8n bežiaci na našom vlastnom VPS (Hetzner, Nemecko), doručenie zabezpečuje e-mailový nástroj Ecomail; e-mail sa ukladá v našom WordPress a vo vlastnom CRM.
  • Právny základ: opatrenia na vašu žiadosť pri doručení kariet (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); nadväzujúce e-maily na základe nášho oprávneného záujmu podporiť využitie produktu a získať spätnú väzbu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), s možnosťou kedykoľvek namietať / odhlásiť sa.
  • Uchovávanie: max. 12 mesiacov, alebo do podania námietky.

2.4 Nadväzujúce e-maily a newsletter

  • Údaje: e-mailová adresa.
  • Nadväzujúce e-maily: po dodaní produktu vám môžeme zaslať najviac dva e-maily týkajúce sa implementácie kariet a vyžiadania spätnej väzby — na základe oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), s možnosťou kedykoľvek sa odhlásiť.
  • Newsletter: pravidelné marketingové informácie zasielame len na základe súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý možno kedykoľvek odvolať; na možnosť odberu môžeme upozorniť krátkou poznámkou v e-maile.
  • Spracovateľ: Ecomail.
  • Uchovávanie: do odhlásenia / odvolania súhlasu.

2.5 Kontakt a komunikácia

  • Údaje: kontaktné údaje a obsah komunikácie.
  • Účel: vybavenie vašej požiadavky.
  • Právny základ: oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR), resp. predzmluvné vzťahy.
  • Uchovávanie: 12 mesiacov od ukončenia komunikácie.

2.6 Cookies, štatistiky návštevnosti a reklama

  • Údaje: technické identifikátory, IP adresa, informácie o zariadení a správaní na webe, údaje o zdroji návštevy a interakcii s reklamou.
  • Účel: funkčnosť webu; so súhlasom analytika (Google Analytics 4) a marketing/reklama — atribúcia zdroja objednávky vo WooCommerce a, po postupnom nasadení, Meta (Facebook) Pixel a Google Ads (meranie konverzií, remarketing).
  • Právny základ: nevyhnutné cookies — oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR); ostatné — súhlas podľa § 109 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách a čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas spravujeme cez cookie lištu (CookieYes) s Google Consent Mode v2 a možno ho kedykoľvek odvolať.
  • Prenos do USA: analytické a marketingové nástroje Google a Meta môžu prenášať údaje do USA — pozri bod 4.
  • Podrobnosti: Zásady používania cookies (samostatný dokument dostupný na webe).

3. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Časť spracúvania vykonávame na vlastnej infraštruktúre (server s WordPress a AI Risk Radar, n8n na vlastnom VPS, vlastné CRM). Okrem toho využívame sprostredkovateľov spracúvajúcich údaje v našom mene podľa čl. 28 GDPR:

  • poskytovateľ servera / VPS: Hetzner Online GmbH (Nemecko, EÚ),
  • e-mailový a newsletterový nástroj: Ecomail s.r.o. (Česká republika, EÚ),
  • platobná brána (cez WooCommerce): tatrapay+, Tatra banka, a.s. (Slovenská republika, EU),
  • doručovateľ tlačenej verzie: Packeta Slovakia s. r. o., (Slovenská republika, EU),
  • účtovník / účtovný softvér: LASH ZONE, s.r.o. (Slovenská republika, EU),
  • webová analytika a reklama (cookies, len so súhlasom): Google Ireland Limited — Google Analytics 4 a Google Ads (materská spoločnosť Google LLC, USA),
  • reklama a meranie konverzií (cookies, len so súhlasom, zavádza sa postupne): Meta Platforms Ireland Limited — Facebook Pixel (materská spoločnosť Meta Platforms, Inc., USA).

Pri cookies tretích strán (Google, Meta) ide o samostatných, resp. spoločných prevádzkovateľov, ktorí spracúvajú údaje aj na vlastné účely; podrobnosti upravujú Zásady používania cookies.

AI Risk Radar nevyužíva žiadneho externého sprostredkovateľa — beží na našom serveri a údaje z neho smerujú len do nášho vlastného CRM.

Údaje môžu byť poskytnuté orgánom verejnej moci, ak to vyžaduje zákon. Vaše údaje nepredávame.


4. Prenos do tretích krajín

Vlastné spracúvanie (server a VPS v Nemecku — Hetzner Online GmbH, e-mailový nástroj Ecomail v Českej republike, vlastné CRM, platobná brána, doručovateľ a účtovník) prebieha v rámci Európskej únie / EHP.

Pri analytických a marketingových cookies (Google Analytics 4, Google Ads a — po postupnom nasadení — Meta/Facebook Pixel), ktoré nastavujeme až po vašom súhlase, môže dochádzať k prenosu osobných údajov do USA. Tento prenos je krytý rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti pre EÚ–US Data Privacy Framework (Google aj Meta sú certifikované) a doplnkovo štandardnými zmluvnými doložkami (SCC) podľa čl. 46 GDPR. Podrobnosti upravujú Zásady používania cookies.


5. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Pri spracúvaní vašich údajov nedochádza k automatizovanému individuálnemu rozhodovaniu vrátane profilovania s právnymi alebo obdobne významnými účinkami podľa čl. 22 GDPR. Výstup AI Risk Radar je orientačný a slúži výlučne na informačné účely.


6. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo na: prístup (čl. 15), opravu (čl. 16), výmaz (čl. 17), obmedzenie (čl. 18), prenosnosť (čl. 20), námietku proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (čl. 21) a odvolanie súhlasu kedykoľvek (bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred odvolaním).

Práva uplatníte na info@feel42.sk alebo poštou na adrese sídla; odpovieme spravidla do 1 mesiaca.

Ak sa domnievate, že sú porušené vaše práva, máte právo podať návrh Úradu na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk).


7. Bezpečnosť údajov

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia (najmä šifrovanie prenosu, riadenie prístupov, minimalizáciu údajov a zálohovanie). Prevádzka na vlastnej infraštruktúre nám umožňuje držať väčšinu spracúvania pod priamou kontrolou.


8. Zmeny zásad

Tieto zásady môžeme aktualizovať; aktuálne znenie je vždy dostupné na webovej stránke s uvedením dátumu účinnosti.