Odstúpenie od zmluvy

Tento dokument poučuje spotrebiteľa o práve odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku prostredníctvom webovej stránky feel42.sk a obsahuje vzorový formulár na odstúpenie (príloha).

Úprava vychádza zo zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (najmä § 19 a nasl. a § 20a) a z Občianskeho zákonníka.

Účinnosť od: 16.6.2026

1. Predávajúci

iWESOME, s.r.o. Sídlo / miesto podnikania: Sládkovičova 5964/30, 08001 Prešov IČO: 44 634 137 E-mail: info@feel42.sk Telefón: +421 917 410 552 Web: https://www.feel42.sk

(ďalej len „predávajúci“)

2. Právo na odstúpenie od zmluvy

2.1 Spotrebiteľ je oprávnený odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku aj bez uvedenia dôvodu do 14 dní.

2.2 Lehota na odstúpenie uplynie po 14 dňoch:

a) pri tlačenej verzii (tovar) odo dňa, keď spotrebiteľ alebo ním určená osoba (okrem dopravcu) prevezme tovar,

b) pri digitálnom obsahu (PDF) odo dňa uzavretia zmluvy — ak právo na odstúpenie nezaniklo podľa čl. 6.

2.3 Toto právo patrí len spotrebiteľovi; nevzťahuje sa na kupujúceho, ktorý koná v rámci podnikateľskej činnosti.

3. Ako odstúpiť od zmluvy

3.1 Lehota na odstúpenie je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení pred jej uplynutím.

3.2 Spotrebiteľ môže odstúpiť ktorýmkoľvek z týchto spôsobov:

online funkciou priamo na webovej stránke (čl. 4),
vyplnením a zaslaním vzorového formulára (príloha) alebo akýmkoľvek jednoznačným vyhlásením,
e-mailom na info@feel42.sk, alebo
poštou na adresu sídla predávajúceho.

3.3 Predávajúci spotrebiteľovi bezodkladne potvrdí prijatie oznámenia o odstúpení.

4. Online funkcia na odstúpenie (§ 20a)

4.1 V súlade s § 20a zákona č. 108/2024 Z. z. (účinným od 19. 6. 2026) predávajúci sprístupňuje na webovej stránke online funkciu na odstúpenie od zmluvy, označenú „Odstúpiť od zmluvy tu“, ktorá je zreteľne zobrazená a ľahko a nepretržite dostupná počas celej lehoty na odstúpenie. Funkcia je dostupná bez nutnosti registrácie alebo prihlásenia.

4.2 Vo funkcii spotrebiteľ poskytne alebo potvrdí meno a priezvisko, identifikačné údaje zmluvy (napr. číslo objednávky) a e-mailovú adresu (alebo iný prostriedok online komunikácie na zaslanie potvrdenia), a odstúpenie odošle aktivovaním funkcie označenej „potvrdiť odstúpenie od zmluvy“.

4.3 Predávajúci následne bezodkladne zašle na uvedený e-mail (trvanlivé médium) potvrdenie o doručení oznámenia o odstúpení, ktoré obsahuje obsah oznámenia a dátum a čas jeho odoslania. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ oznámenie odošle najneskôr v posledný deň lehoty.

5. Dôsledky odstúpenia

5.1 Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby, ktoré od neho prijal, vrátane nákladov na dodanie (v rozsahu zodpovedajúcom najlacnejšiemu bežnému spôsobu dodania, ktorý ponúka), najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení.

5.2 Platby vráti rovnakým spôsobom, aký použil spotrebiteľ pri platbe, ak sa strany nedohodnú inak; spotrebiteľovi tým nevzniknú žiadne ďalšie poplatky.

5.3 Pri tlačenej verzii predávajúci nie je povinný vrátiť platby skôr, ako mu je tovar doručený alebo kým spotrebiteľ nepreukáže jeho odoslanie, podľa toho, čo nastane skôr.

5.4 Spotrebiteľ je povinný vrátiť tovar do 14 dní odo dňa odstúpenia. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

5.5 Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo zaobchádzaním s ním nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

6. Digitálny obsah (PDF) — strata práva na odstúpenie

6.1 Pri zmluve o dodaní digitálneho obsahu, ktorý sa nedodáva na hmotnom nosiči, spotrebiteľ stráca právo na odstúpenie, ak sa poskytovanie (sprístupnenie/stiahnutie) začalo s jeho výslovným súhlasom a s vyhlásením, že bol poučený o strate práva na odstúpenie, a predávajúci mu poskytol potvrdenie o uzavretí zmluvy (§ 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.).

6.2 Pred dokončením objednávky digitálneho obsahu spotrebiteľ samostatným zaškrtnutím potvrdí:

„Žiadam o začatie dodania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a beriem na vedomie, že udelením tohto súhlasu strácam právo na odstúpenie od zmluvy.“

6.3 Udelenie tohto súhlasu je podmienkou dodania digitálneho obsahu. Ak ho spotrebiteľ neudelí, objednávku digitálneho obsahu nemožno dokončiť a digitálny obsah sa nedodá. Spotrebiteľ, ktorý si želá zachovať právo na odstúpenie, môže namiesto toho objednať tlačenú verziu (čl. 2.2 písm. a)).

7. Kedy právo na odstúpenie nevzniká

Okrem prípadu podľa čl. 6 právo na odstúpenie nevzniká ani v ďalších prípadoch ustanovených zákonom (§ 19 ods. 1 zákona č. 108/2024 Z. z.) — najmä pri tovare zhotovenom podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovare vyrobenom na mieru. Pri bežnom predaji kariet sa uplatní predovšetkým výnimka pre digitálny obsah podľa čl. 6.

8. Príloha — Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)

Komu: iWESOME, s.r.o., Sládkovičova 5964/30, 08001 Prešov E-mail: info@feel42.sk

Týmto oznamujem/oznamujeme, že odstupujem/odstupujeme od zmluvy na tento tovar / od zmluvy o poskytnutí tohto digitálneho obsahu*:

………………………………………………………………………………..

Dátum objednania / dátum prevzatia*: ………………………………….

Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov*: ………………………………….

Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov*: ………………………………….

Číslo objednávky (ak je k dispozícii): ………………………………….

Číslo účtu na vrátenie platby (IBAN), ak sa má vrátiť prevodom: ………………………………….

Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (iba ak sa formulár podáva v listinnej podobe): ………………………………….

Dátum: ………………………………….

* Nehodiace sa prečiarknite.